0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Как работает оператор билайн. Как связаться со справочной службой билайн

Связь с «живым» оператором Билайн

Периодически у абонентов оператора Билайн компании Вымпелком возникают сложности со связью. Считается, что для решения достаточно позвонить в справочную службу оператора и задать вопрос консультанту. С увеличением числа абонентов появилось множество повторяющихся тем, ответы на которые есть на сайте или возможно дать в автоматическом режиме без непосредственного участия человека.

Стремясь приучить клиентов к определённой степени самостоятельности и умению находить ответы на типовые вопросы, техническая служба оператора разработала алгоритм, помогающий решить появившуюся проблему. Но даже самая совершенная программа действий неспособна предвидеть все ситуации, при возникновении которых возникает необходимость разговора со специалистом службы поддержки.

И появляется вопрос: Как в лабиринтах пунктов голосового меню найти заветные слова «для соединения с оператором нажмите ноль или оставайтесь на линии»?

Как позвонить «живому» оператору Билайн

Чтобы задать вопрос сотруднику службы поддержки абонентов у каждого оператора мобильной связи есть специально выделенные номера телефонов. Они сообщаются абонентам при покупке стартового пакета или подключении услуг. Их можно всегда найти на сайте оператора, и звонки на них при определённых условиях бесплатны.

Короткий номер 0611 . Звонок на него бесплатен, когда абонент находится в своём домашнем регионе или во внутрисетевом роуминге. Абоненту оператора Билайн предлагается достаточно обширное меню, в котором предусмотрены различные варианты вопросов и затруднений и пути их решения. А вот способы выхода на консультанта постоянно меняются. Предложение набрать 0 иногда может быть в конце основного меню или после 2-го пункта. Но чаще оно прячется в 3-ем подменю 3-го пункта основного меню. Кстати, алгоритм 3-3-0 почему-то популярен у операторов мобильной связи. Часто, выясняя, какой номер нужен, чтобы обратиться в голосовую службу помощи, приходится изрядно побродить по всем разделам. В часы наибольшей нагрузки сети и в ночное время, его полностью блокируют. Причём об этом абоненту не сообщается. Просто после долгих блужданий по различным закоулкам автоматической службы поддержки сообщается: «ничего не выбрано» и «сеанс связи окончен».

Федеральные номера техподдержки. Для удобства клиентов в Билайне в отличие от прочих игроков рынка мобильной связи федеральные номера горячей линии сразу разделены на группы:
– 8-800-700-0611 . Следует звонить оператору, если пропал мобильный интернет в смартфоне или планшете; при проблемах общего плана;
– 8-800-700-8000 . Помогут, если что-то случилось с домашним интернетом или цифровым телевиденьем от оператора Билайн;
– 8-800-700-2111 . Номер набирают при проблемах передачи информации по технологии Wi-Fi;
– 8800-725-5725 . А здесь подскажут характеристики товаров, представленных в интернет магазине.
На всех номерах присутствуют автоинформаторы. Прежде, чем добраться до разговора с человеком следует внимательно вы–лушать подсказки автоответчика, чтобы соединиться с нужным консультантом.
– +7-495-797-2727 . Номер для абонентов, находящихся за пределами России. Можно решать проблемы связи в международном роуминге. Если позвонить оператору с сим-карты Билайна, тарификации по нему не производится.
– 8-800-700-0611 . Этот номер уже упоминался в перечне аварийных. У него есть ещё одна область применения. Сюда можно звонить с сим-карт посторонних операторов мобильной связи – МТС, Мегафона и Теле2. Консультанты заинтересованы в переводе в свою компанию чужих клиентов, поэтому увидев на табло телефон другого оператора, они охотнее возьмут трубку в надежде на добычу. Для нас же это более лёгкий способ добраться до разговора с живым человеком, минуя автоматического советчика. К тому же звонки на телефоны с кодом 800 бесплатны и для городских абонентов.

Как связаться с оператором Билайн?

У каждого пользователя мобильными услугами периодически возникают вопросы по тому или иному поводу. Решение их своими силами не представляется возможным, что обуславливает потребность в обращении за помощью к оператору. Для этой цели им разрабатывается специальный сервис, который предоставляет абонентам консультационную поддержку на полностью бесплатной основе. Билайн в этом аспекте не является исключением и предлагает возможность ведения диалога с клиентами несколькими способами.

Звонок в call -центр

Для проведения диалога с представителем оператора следует совершить звонок на номер 0611 . После этого будет осуществлено переадресовывание к автоответчику. При последующем нажатии несколько раз цифры 0 можно будет выйти из меню услуг и напрямую соединиться с оператором. В некоторых ситуациях требуется подождать соединения, что вызвано высокой занятостью операторов и невозможностью принять еще один звонок. Ожидание может быть длительным, но можно избавить себя от дискомфорта и выбрать предложение «Мы Вам перезвоним». Для этого после звонка на номер 0611 следует дважды нажать цифру 0 с 2-х секундным интервалом. Оператор самостоятельно перезвонит вам при первой же возможности.

Не стоит сбрасывать со счетов и предлагаемые информационным меню возможности. Там вполне может оказаться нужная информация, что избавит от потребности ведения общения с представителем оператора.

Для звонков не с билайновского номера предназначен телефон 8 (800) 70-00-611 . Соединение не доставляет наименьших сложностей. А при звонке на номер 8 (800) 70-08-000 можно получить исчерпывающие данные касательно услуг интернет на своем девайсе. Функционирование службы техподдержки проходит в круглосуточном формате, что позволяет получать ответы на актуальные вопросы в удобный для себя период времени.

Звонок в конкретный офис не предусмотрен. Для решения всех вопросов потребуется соединиться с колл -центром. Автоответчик в этом случае будет обязательным посредником – прямой номер соединения с оператором отсутствует.

Возможна и отправка уведомления на номер 0611 с последующим звонком из колл -центра для разрешения имеющегося у вас вопроса.

Связь со специалистом Билайн через сайт

Переход к службе техподдержки осуществляется посредством команды «Задать вопрос». Находится она справа-вверху страницы офсайта и открывает доступ к меню с информационными разделами. После выбора соответствующей команды следует указать о себе полные данные и подтвердить их вводом картинки из проверочного поля. После выхода на связь специалиста следует задать ему все требуемые вопросы. Получение ответов проходит в формате онлайн .

Для проведения диалога по телефону можно воспользоваться соответствующей командой из того же меню. Это потребует указания не только своих контактов, но и темы обращения. Спустя определенный период состоится разговор с оператором.

Читать еще:  Билайн личный кабинет вход по номеру договора. Билайн личный кабинет

Задать вопрос оператору по электронной почте

Предусмотрена и возможность ведения общения со специалистом посредством электронной почты. Способ этот используется преимущественно в тех ситуациях, которые не требуют оперативного разрешения. Для устранения проблем со связью, услугами интернет или функционированием USB -модема предусмотрен почтовый ящик otvet @beeline .ru. Вопросы касательно работы Wi-Fi решаются по адресу support @beelinewifi .ru. Для получения информации по услугам, которые относятся к группе домашнего пользования, следует отправить информационный запрос на internet @beeline .ru.

Оставьте первый комментарий

Оставить комментарий Отменить ответ

Сервисные номера Билайн

  • *102# — Узнать баланс Билайн предоплата.
  • *110*04# — Узнать баланс Билайн постоплата.
  • *110*05# — Узнать свой номер.
  • *111# — Управление услугами с вашего телефона.
  • *110*9# — Пароль от личного кабинета Билайн.
  • 0611 — Техническая поддержка с мобильного телефона «Билайн».
  • 8 (800) 700-0611 — Техническая поддержка с городского телефона.
  • +7 (495) 974-8888 — Техническая поддержка с мобильного телефона «Билайн» при нахождении в роуминге (звонок бесплатный).
  • 8 (800) 700-8000 — Домашний интернет и телевидение.

Справочная служба Билайн

Сложно переоценить своевременную помощь консультанта справочной службы Билайн. Зачастую только живой оператор лучше всего расскажет, о новых тарифах и услугах, поможет разобраться, почему списываются деньги со счета, подскажет, как продлить трафик, отключить не нужную услугу или поменять тариф.

К сожалению, получить своевременную консультацию специалиста не всегда оказывается простой задачей. На этой странице описаны лучшие способы, как быстро дозвониться в справочную абонентскую службу Билайна и другие возможности связаться технической поддержкой компании.

Телефоны справочной Билайн

Пользователям Билайн доступны несколько различных бесплатных номеров для обращения в абонентскую службу, как с мобильного, так и со стационарного телефона. Если абонент находится на территории России, тогда позвонить в справочную можно по одному из двух номеров:

0611 – Единый бесплатный короткий прямой номер автоматического справочника Билайн. Звонок на него возможен только с телефона с симкой компании.

8-800-700-0611 – Единый многоканальный телефон горячей линии Билайн, для пользователей мобильной связи и интернета. Звонок на этот номер бесплатный и возможен с любого телефона по России даже находясь в национальном роуминге.

Насколько странным бы это ни казалось, но быстрее всего дозвониться в справочную до живого оператора быстрее и проще всего по номеру 8-800-700-0611 , но только если набирать его не с SIM-карты Билайн, а с мобильного какого-нибудь другого оператора или стационарного телефона.

Позвонив на короткий или федеральный номер телефонного справочника Билайн, вам ответит автоответчик, который в состоянии решить большинство стандартных задач – подключить или отключить услуги и подписки, выбрать и поменять тариф, рассказать о стоимости и возможностях услуг. При необходимости автоматический консультант также может переключить звонок для соединения с «живым» оператором справочной.

Чтобы бесплатно позвонить с телефона Билайн в техническую поддержку из любой точки мира есть специальный номер. Здесь нет голосового справочника и не нужно долго ждать ответа оператора, но звонки с территории России на него не принимаются.

+7 (495) 797-27-27 – Прямой справочный телефон для связи с оператором поддержки в роуминге Билайн за границей.

Если вы находитесь в роуминге, и с номера Билайн позвонить нет возможности, то чтобы не тратить деньги на звонок в службу поддержки рекомендуем использовать для доступа в интернет Wi-Fi, а для связи с оператором техподдержки альтернативные способы – чат в мобильном приложении, электронную почту или социальные сети.

Чтобы дозвониться до живого оператора по этим номерам, возможно, придется немного подождать – иногда не возможно сразу дозвониться так как все консультанты могут быть заняты из-за большого числа обращений абонентов. В этом случае оставайтесь на линии, вам ответит первый освободившийся специалист.

Чат со специалистом службы поддержки

Количество пользователей мобильной связи постоянно растет, а, следовательно, растет и количество обращений в службу поддержки. Но получить ответы на большинство вопросов абонент может самостоятельно. Для решения рядовых задач разработан голосовой телефонный справочник абонента, личный кабинет и мобильное приложение.

Если есть доступ в интернет, личный кабинет и мобильное приложение «Мой Билайн» позволяют абоненту самостоятельно управлять своим номером и счетом телефона. Например, с их помощью можно:

  • Проверить баланс и остаток пакетов услуг (минут, SMS и интернет-трафика)
  • Узнать подключенные услуги и опции
  • Посмотреть свой тариф и поменять его
  • Пополнить свой баланс с банковской карты или взять доверительный платеж
  • Заказать детализацию звонков и посмотреть последние списания по счету
  • Найти ближайший офис и узнать его режим работы

Здесь же вы можете без томительного ожидания обратиться за помощью в справочную службу – достаточно запустить приложение или войти в свой личный кабинет Билайн и открыть « Чат со специалистом ». Напишите в чате свой вопрос, и если автоматический электронный помощник не сможет найти на него ответ, то сразу подключит к разговору живого оператора.

Справочник абонента Билайн

Если не удалось дозвониться сразу до живого оператора ни по одному из указанных справочных номеров, тогда лучшим решением будет воспользоваться помощью специалиста Билайн через один из дополнительных способов связи:

  1. Отправить электронное письмо на почту otvet@beeline.ru или pomogite@beeline.ru.
  2. Написать свой вопрос консультанту в социальной сети ВКонтакте, Фейсбук или Одноклассники.
  3. Задать вопрос или попросить оператора перезвонить, отправив SMS на короткий номер 0611 .

Также есть дополнительные номера и адреса электронной почты, с помощью которых можно обратиться в службу поддержки или справочную Билайн с вопросами определенной направленности:

Номер «живого» оператора Билайн

У операторов мобильной связи имеется служба техподдержки пользователей. Билайн – не исключение: такая служба тоже есть. Но, как и большинство компаний, в Билайн предпочитают консультировать своих клиентов посредством автоинформатора. Как таковая «живая» связь не приветствуется.

Но не на всё может ответить робот, поэтому нелишним будет знать, на какой номер и как позвонить оператору Билайн.

Ниже приведены всевозможные методы позвонить оператору Билайн и получить консультативную помощь от «живого» специалиста компании:

«Звонок на бесплатный номер оператора для абонентов Билайн»

Для абонентов компании общепринятым является единый номер 06 11 , звонки на который не требуют оплаты. Следуя по указке автоинформатора, Вы можете связаться с оператором, нужно просто нажимать соответствующие кнопки.

Сегодня нет универсальной последовательности нажатия кнопок, так как голосовое меню Билайн отличается в разных областях России. К тому же, в голосовое меню периодически вносят изменения. Можно попробовать набрать 06 11 , потом 2 , далее 0 (на видео продемонстрирован такой способ связи с оператором). При отсутствии достаточного времени лучше обратиться к другим вариантам связи с сотрудником колл-центра.

«Звонок оператору Билайн с любого номера» Воспользовавшись стационарным телефоном или мобильным с сим-карточкой Билайн или другого оператора, позвоните на официальный номер. В зависимости от возникшей проблемы, предусмотрены следующие номера, звонки на которые бесплатные:

Читать еще:  Продлить скорость хайвей. Как продлить трафик на билайне

— проблемы с мобильной связью и с USB-модемом поможет разрешить звонок в справочную на номер 8 800 7000 611 .

— вопросы по работе беспроводной сети решаются, если позвонить напрямую по номеру 8 800 70 02 111 .

— проблемы по работе домашнего интернета, TV – на номер оператора 8 800 700 8000 .

— вопросы по работе и настройке мобильного интернета – на горячую линию по номеру 8 800 12 34 567 .

Набрав нужный Вам телефон оператора Билайн с мобильного или городского, подождите (обычно не более 5 мин.) соединения с сотрудником службы.

«Звонок на номер оператора Билайн в роуминге» Если Вы находитесь в роуминге внутри сети или в национальном роуминге (в пределах РФ), то с оператором можно бесплатно связаться либо по номеру 06 11 , либо 8 800 7000 611 .

Находясь за рубежом, в режиме международного роуминга, Вы можете позвонить оператору напрямую на номер +7 495 97 48 888 . Если Вы звонили с СИМ-карты Билайн, то за сделанный звонок оплата не взимается. Набор номера производится в международном формате — +7 ххх хх…

Дополнительные способы связи с оператором Билайн

Помимо прямой связи с оператором сотовой связи Билайн, можно использовать другие способы для решения возникших вопросов.

Отправить письмо на e-mail Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. , в котором нужно подробно описать ситуацию и задать вопрос.

Вы можете зайти на официальный сайт компании и в окошке справа выбрать «Форма обратной связи». Сотрудник службы ответит в кратчайшее время.

Компанией предлагается сервис «Мы вам перезвоним». Когда Вы пытались дозвониться до оператора, наверняка слышали предложение о заказе звонка. Нажатие клавиши 1 и станет заказом – в ближайшее время сотрудник службы поддержки перезвонит Вам. За эту услугу доплачивать не требуется, она работает, если нет свободных консультантов колл-центра.

Вы можете отправить СМС с вопросом по номеру 06 22 . Вам придет информационное сообщение, содержащее ответ на вопрос. Время работы: 07.00 – 22.00 (время московское).

А, зарегистрировавшись в «Личном кабинете», Вы сможете решать проблемы, не прибегая к посторонней помощи.

Как связаться с оператором службы поддержки Билайн

  1. 8 (800) 700-06-11. Это федеральный номер, доступный с любого телефона.
  2. +7 (495) 974-88-88. Выделенный контакт Билайн для абонентов находящихся в международном роуминге.
  3. +7 (812) 740-60-00. Бесплатный номер для стационарных телефонов.
  4. 8 (800)700-06-11. Техподдержка для владельцев модемов и планшетных компьютеров.
  5. 8 (800) 700-80-00. Связь с оператором по вопросам проводного интернета и телевидения.
  6. 8 (800) 123-45-67. Здесь пользователь может решить вопросы, связанные с мобильным интернетом и получить необходимые настройки.
  7. 8 (800) 700-21-11. Сюда можно обратиться при проблемах с Wi-Fi соединением.
  8. 8 (800) 700-06-28. Это клиентский отдел для устранения неполадок с мобильной связью.
  9. 8 (800) 700-70-07. Звонок поможет решить проблемы с интернетом в офисных зданиях и организациях.
  10. Помимо звонков на указанные номера, корпоративные клиенты могут отправить письменное обращение по адресам: services@beeline.ru и info@b2b.beeline.ru для мобильной связи и проводного интернета соответственно.

Провайдеры сотовой связи активно переводят своих абонентов на самообслуживание. Даже управлять своим тарифным планом можно удалённо, используя системное приложение «Личный кабинет». Однако некоторые проблемы можно решить, только при помощи специалистов. Для этих целей существует служба поддержки Билайн, работающая круглосуточно и доступная для связи в любой точке страны. Абонентам доступно несколько видов связи со справочной службой Билайн, поэтому стоит рассмотреть все варианты обращения.

Куда звонить

Наиболее оптимальный способ связи с консультантом – это вызов на короткий номер 0611. Это телефон службы поддержки, который работает в режиме интерактивного автоответчика. После соединения, имеющиеся вопросы решаются по такой схеме:

  • Выбор одного из пунктов голосового меню, который касается конкретной ситуации.
  • Использование клавиш тонального набора для связи со специалистом технической поддержки.
  • Заказ обратного звонка, если консультанты долго не отвечают.

Важно! Данный способ доступен только абонентам Билайн, дозвониться по короткому номеру с сим-карты другого провайдера не получиться.

В качестве альтернативы, дозвониться в Билайн можно следующим образом:

  1. 8 (800) 700-06-11. Это федеральный номер, доступный с любого телефона.
  2. +7 (495) 974-88-88. Выделенный контакт Билайн для абонентов находящихся в международном роуминге.
  3. +7 (812) 740-60-00. Бесплатный номер для стационарных телефонов.

Важно! Вне зависимости от местонахождения абонента обращение в службу поддержки клиентов не тарифицируется.

Дополнительные номера

Стоит отметить, что деятельность Билайн не ограничивается предоставлением услуг сотовой связи. Компания активно внедряет на рынок проводной интернет и домашнее телевидение, выпускает специальные тарифы для планшетов и модемов. Любопытно, что каждый сервис имеет свой единый номер для помощи клиентам, дозвониться по которому можно круглосуточно. Например:

  • 8 (800)700-06-11. Техподдержка для владельцев модемов и планшетных компьютеров.
  • 8 (800) 700-80-00. Связь с оператором по вопросам проводного интернета и телевидения.
  • 8 (800) 123-45-67. Здесь пользователь может решить вопросы, связанные с мобильным интернетом и получить необходимые настройки.
  • 8 (800) 700-21-11. Сюда можно обратиться при проблемах с Wi-Fi соединением.

Нужно учитывать, что клиентами компании являются не только физические лица, но и организации. Поэтому работает справочная служба Билайн бизнес, куда могут позвонить корпоративные клиенты. Вот телефоны экстренных служб:

Важно! Рассмотрение письменных обращений на электронную почту происходит в течение 24 часов.

Больше возможностей

Существует ещё несколько способов общения с консультантами технической службы Билайн. Например, чат в режиме реального времени. Воспользоваться услугой можно на официальном портале провайдера, выбрав раздел «Чат со специалистом». Для начала диалога, нужно указать свои данные, ответ на каждый вопрос приходит через 1-2 минуты. Помимо этого, для поддержки клиентов имеются специально созданные группы в социальных сетях.

Если вопрос не очень срочный, можно обратиться за помощью такими способами:

  • Отправить запрос в виде смс с указанием конкретной проблемы на номер 0622. Здесь нужно помнить, что сервис работает с 7 утра до 10 вечера по московскому времени.
  • Обратиться через приложение WhatsApp. В качестве контакта нужно указать +7(968) 600-06-11. Стоит отметить, что данный номер не работает в режиме голосовой связи, возможно только смс-общение.
  • Использовать форму обратной связи на сайте оператора или отправить письмо на адрес электронной почты otvet@beeline.ru.

Важно! Для блокировки номера и решения финансовых вопросов абоненту обязательно придётся указать свои паспортные данные.

Видео к статье

Вывод

Номера телефонов службы поддержки Билайн – это оперативное решение любых возникающих вопросов. Пользователи всегда могут рассчитывать на вежливое обращение, индивидуальный подход и быстрое рассмотрение ситуации.

Была ли эта страница полезной?

Пожалуйста, поддержите нас чтобы мы делали больше полезных страниц

Скажите, как мы можем улучшить данную страницу:

Спасибо. Ваше предложение в скором времени будет рассмотрено.

Напишите просто на какой номер позвонить чтобы отключить потеряную симкарту

Читать еще:  Как продлить трафик на Билайне? Продление скорости на модеме билайн.

как сим курту разблокироват

Как заблокировать номер билайн утерянной симкарты?

У Вас указано что: Звонок в call-центр
Для общения с оператором Билайн по телефону нужно позвонить на номер 0611, после чего произойдет соединение с автоответчиком. Следуя голосовым командам и нажимая несколько раз подряд цифру 0, в итоге через несколько минут можно будет связаться с оператором Билайн. Иногда бывает, что все специалисты контактного центра заняты, тогда в ожидании ответа нужно оставаться на линии достаточно продолжительное время. Если не хотите дожидаться ответа, то воспользуйтесь услугой «Мы Вам перезвоним» — после того как дозвонитесь на номер 0611 нажмите цифру 0 и, подождав пару секунд еще раз нажмите 0, оператор техподдержки сам свяжется с вами, как только освободится.
Это все обман происходит в течении насколько я помню более 3 лет! Дело в том, что при звонке 0611 или горячей линии автоответчик проговаривает от 1 до 6 клавиши для решения проблем и говорит после цифры 6, если вы не нажали подходящую он повторит, а после не нажатия вовсе ВАС ОТКЛЮЧИТ. А как я могу нажать ноль (0), если автоответчик не проговаривает этой цифры. Даже если и нажму ноль (0), то система мне говорит, что я не правильную команду нажал! 18,05,2018 г. я пытался несколько раз позвонить оператору и у меня не получилось с 2-Х тлф. т.к. система просто не проговаривала эту цифру и все-значит соединения до оператора было невозможным!
18.05.2018 Мне пришлось схитрить систему, что бы хоть как-то попасть в режим ожидания, что бы была музыка в тлф. и говорили сколько осталось ждать соединения и сделал я это так…Мне пришлось нажимать те комбинации которые мне не нужны, а именно я нажимал на цифры и вышел в голосовом управлении когда мне сказали если я хочу ЗАБЛОКИРОВАТЬ СИМ-КАРТУ, когда я нажал согласие и мне сказали что сейчас будет соединение с оператором))) БИНГОООО я подумал, пошла музыка и толку каждую минуту он мне говорим что оператор свяжется со мной через 10 минут пошло более 20 мин. и все равно говорил что через 10мин. что за бред в итоге музыка пропала на тлф. минуты соединения шли и я ждал в полной тишине без музыки какое-то время и я повесил трубку.
Через некоторое время повторил через 0611 звонок и мне пришлось опять обойти систему нажимав не нужные клавиши мне как будто я хочу заблокировать номер свой, а другого пути у меня просто не было потому, что в обычном режиме у вас это не проговаривается, чтобы связаться с оператором! Ну вот в итоге пошла мелодия и все тоже самое около полу часа шла музыка и мне постоянно говорили, что ОПЕРАТОР СВЯЖЕТСЯ СО МНОЙ ЧЕРЕЗ 10мин. За 2 звонка последних получается, что час я не мог дозвониться, это невозможно, что я в такой очереди и у вас очередная отмазка по нагрузке, увеличивайте тогда штат сотрудников тогда. В чате писал вам, мало того, что там бот ваш дебильный идиотские вопросы задает, так 5 операторов, подряд не дослушав меня выходят с сети, хотя сами спрашивают есть у вас вопросы, только начинаю писать они выходят и опять с этим ботом дебильным, он весь мозг высосал мне такую хрень писал ужас. Операторы меня не хотят понимать, что ли в чате как я понял и хотят быстрее отвязаться от меня, говоря вам все ответили все работает, но они меня не понимали, что я сейчас выше вам написал и просто удалялись и я с психами заново писал в чате и вот так с 5 операторами и все бес толку. А когда я дозванивался меня вообще оператор обвинил что я не на те кнопки нажимаю и не туда, я был в шоке, отказываются свой номер скидывать мне смс говоря, что они этим не занимаются, заявки отказываются делать что пришлось жалобы писать, отказываются с ст. смены соединять т.к. они не соединяют не понятно по какой причине… Честно я в шоке с вашей компании и буду писать на все выше стоящие сайты что бы видели, что ваши сотрудники творят. Я вообще не понимаю, что с вами произошло, почему я заслуживаю такое от вашей компании. Вы как будто не для людей работаете, а для себя и не хотите улучшить в своей компании сервис. Я в ВАШЕЙ КОМПАНИИ БОЛЕЕ 18 лет переоформление договора на себя делал потому что я был не совершенно летним, но пользовался все время этим номером и 2 года другим номером вашей же компании ранее, просто не на меня было записано в итоге я в вашей компании более 20 лет. Тогда еще называлась компания ЭКСТЕЛ, потом БИЛАЙН GSM, а потом уже БИЛАЙН и это все я на одном номере у вас, а уважения ноль!
САМАЯ ГЛАВНАЯ ПРОБЛЕМА У МЕНЯ НА ПРОТЯЖЕНИИ 2-ой недели-это то, что ваши операторы не могут окончательно удалить, заблокировать короткие номера с моего номера, все обещают, что больше с меня списывать не будут за подписки, которые я не совершал. Я вам звоню каждый божий день и меня это достало. Провайдеру подписки вы писали, и он вам ответил, что я подписывался-это вранье. Во-первых, я не идиот подписываться на несколько сайтов что бы с меня списывали по 30,20 рублей в день, а их около 10 в месяц абон. Плата бы вышла около 10000-это просто смешно, я сплю, а по ночам я типа подключаюсь-это как вообще. Есть видать вирус мне скинул оператор по смс ссылку на антивирус я скачал и толку? Все равно я типа подключаюсь! Провайдеру подписки верят, а мне нет, странно спасибо за уважение! Получается я не сплю, а круглые сутки и каждый день подключаюсь на непонятные мне подписки-замечательно! Мне надоело что вас в моей жизни стало очень много, я заколебался каждый день вам звонить что бы решили мои проблемы с номером, блокировать вы их не можете или не хотите я не знаю, вы просто вынуждаете что бы я просто поменял почто за четверть века с вами на другого провайдера, только слова обещания с ваших операторов что все решат, но ничего не решается уже 2 неделю.
Давайте или сотрудничаем дальше, или до свидания, я перейду к другому провайдеру вы понимаете, что у меня и так своя лишняя жизнь есть и вы сейчас ее половины занимаете проблемами, я уже начинаю вас ненавидеть просто. Что за безобразие такое я не понимаю.

Ссылка на основную публикацию
Статьи c упоминанием слов:
Adblock
detector