Как отследить утерянный смартфон. Как вернуть потерянный или украденный смартфон

Как найти украденный (потерянный) телефон

Потеря телефона / планшета на Android – это решаемая проблема. Если вы упустили устройство из виду, забыли в другом городе или стране или у вас украли гаджет – попробуйте отыскать его. В Андроид всех версий выше 4.4 для этого есть специальный инструмент. Мы расскажем, как найти потерянный телефон, используя штатные функции мобильной ОС.

Содержание:

Встроенные “противоугонные” функции Андроид

Можно позвонить на мобильное устройство, даже если там стоит другая симка или звук установлен на минимум. К доступным возможностям удаленного управления также относят:

• Принудительную блокировку экрана,
• Отправку сообщений на потерянный телефон,
• Форсированное удаление всей информации.

Конечно, это не гарантия, что вы найдете пропажу или защититесь от утечки приватных данных, но минимальными шансами не стоит брезговать. Инструкции, приведенные далее, даны для «чистых» операционных систем, однако и в custom прошивках есть большинство описанных функций.

Как настроить удаленное управление в Android

Планшеты с телефонами обычно отображаются на карте Google Maps по умолчанию. Если вы, например, потеряли телефон на улице, вычислить координаты можно через настройки: пункт «Удаленное управление Android». В дополнение к этому, можно удаленно блокировать устройство. Таким образом, злоумышленник или вор не получат доступ к конфиденциальным данным.

Примечание. Необходимо, чтобы на потерянном гаджете работал Интернет и был подключен Гугл аккаунт. Без пароля к аккаунту доступ к мобильному устройству не откроется. Включать местоположение желательно, но и без него можно определить, где гаджет находился в недавнем времени.

Опция удаленного управления должна быть включена по умолчанию. Если это не так, активируйте ее следующим способом.

Android 5 >:

Настройки – Безопасность – Администрирование – Удаленное управление.

Android 4.4:

1. Найдите в настройках раздел «Безопасность» (иногда она называется «Защита»).
2. Переходите в «Администраторы устройства», поставьте галочку напротив пункта «Диспетчер устройств».
3. Разрешите удаленным сервисам стирать данные, менять графический пароль, блокировать экрана.
4. Нажмите «Включить».

Если телефон вы уже потеряли, проверить, включено ли удаленное управление, не выйдет: сделать это можно только непосредственно начав поиск.

Как отследить потерянный телефон через сервис Google Find my Device

Для поиска или управления устройством нужно открыть официальную страницу сервиса по ссылке. Выполните вход в учетную запись, выберите в выпадающем меню тип устройства, укажите задачу, которую предстоит решить.

Поиск устройства, которое было украдено или утеряно

Местоположение (перечень последних посещенных мест) смотрите на карте в правой части экрана.

Оно определяется сотовыми, беспроводными сетями, GPS. Этот метод срабатывает, даже если злоумышленник (или человек, который нашел ваш телефон), поменял симку. Обычно поиск срабатывает точно, но иногда система пишет, что найти телефон не удалось. Важные требования – наличие подключения к сети и действующая учетная запись. Если аккаунт был удален, опять же, найти устройство можно, но сделать это будет труднее (как – речь пойдет далее).

Удаленный звонок на телефон

Жмите «Позвонить» и прислушивайтесь – это удобно, если потеряно устройство дома, а карты нет, или просто некого попросить набрать вас. Данная опция предполагает звонок на полной громкости, даже если включен бесшумный режим.

Удаленная блокировка

Если смартфон подключен к Интернету, его можно удаленно заблокировать и/или вывести на экран сообщение. Текст сообщения – стандартный или индивидуальный, обычно он содержит просьбу вернуть пропажу хозяину.

Удаление приватной информации

Потерять телефон – полбеды. В ряде случаев, содержимое устройства представляет особую ценность. Это пароли, данные банковских счетов, фотографии и т.п. Злоумышленник может получить ко всему этому прямой доступ.

Выберите в пользовательском аккаунте телефона опцию «Удалить информацию» – настройки будут сброшены до заводских, а все фото, видео, загрузки, история посещений браузера стерты. Внутренняя память очищается полностью, а вот sd карта (если она есть) – не всегда, это зависит от модели устройства.

Как отследить потерянный телефон, обнуленный через hard reset

Не нужно паниковать – в данном случае делу тоже можно помочь, но действовать нужно будет по другой схеме. Для начала:

1. Зайдите в свой Гугл аккаунт.
2. Проверьте историю местоположений в Google Maps.

Если Интернет до сброса настроек или удаления аккаунта был подключен, вы поймете, где путешествовал украденный / потерянный гаджет. Вопрос в том, насколько это поможет.

1. Откройте ссылку https://maps.google.com через свой аккаунт Google.

2. В профиле меню с картами и выберите пункт «Хронология».

3. Укажите день пропажи (если не помните, проверьте разные даты).

4. Посмотрите на строку со столбцами – они соответствуют сохраненным и зафиксированным местам по дням. Чтобы узнать последнее зафиксированное местоположение, кликните по синему столбцу, ближайшему к текущему дню.

При наличии заводской коробки с кодом и персональными данными можно обратиться за помощью в правоохранительные органы. Качество работы полиции – вопрос другой, часто заявления не принимаются вообще, но некоторые пользователи успешно вернули гаджеты именно таким образом. Сайты для поиска по IMEI обычно работают некорректно.

Другие программы для поиска пропавшего телефона

Помимо стандартных инструментов и Google Maps, потерянное устройство можно искать с помощью специальных приложений антивирусных программ. Модуль «Анти Вор» встроен в Касперский и Аваст. В базовых редакциях этот модуль отключен, но активируются буквально за одну минуту, в том числе после пропажи гаджета.

Как использовать антивор:

1. Откройте www.kaspersky.ru, авторизуйтесь под своими учетными данными,

2. В разделе «Устройства» выберите телефон для отслеживания.

Удаленно доступны функции блокировки и управления. Если злоумышленник не удалил антивирус, с камеры украденного телефона можно сделать фото.

3. Чтобы узнать актуальное местоположение устройства, авторизуйтесь на сайте avast.ru.

4. Выберите устройство и нажмите кнопку «Найти»: антивирус построит маршрут перемещений устройства.

5. На украденном устройстве можно стереть данные, вывести сообщение на заблокированный экран, включить сигнализацию.

Примечание. Можно скачивать отдельные приложения для контроля местоположения гаджета – их довольно много. Но будьте осторожны – давать программе полный доступ к данным вашего устройства можно не всегда. Ориентируйтесь на рейтинг Google Play и отзывы пользователей.

Family Locator – отслеживание мобильных устройств для всей семьи

Family Locator от Life360 – GPS-трекер для отслеживания телефона. Исходя из своего названия, приложение будет особенно полезно для семьи с несколькими гаджетами. Члены семьи становятся «Кругом» и соглашаются отслеживать телефоны в режиме реального времени. Участники “круга” будут отображаться на карте, в приложении, в виде маленьких значков. Таким образом, в реальном времени можно наблюдать, где все находятся в данный момент.

Prey Anti Theft – три в одном

Приложение Prey Anti Theft впечатляет тем, что с помощью одного приложения можно защитить три разных устройства. У вас будет возможность:

• подать сигнал тревоги с отсутствующего телефона,
• сделать снимки экрана, если устройство используется другими лицами,
• заблокировать android-устройство в любой момент.

Как только вы загрузите приложение, оно проинструктирует, как использовать учетную запись Prey для отслеживания телефона. Собственно приложение является бесплатным и не требует дополнительных покупок для доступа к функциям.

Lost Android – удаленное подключение к телефону

Lost Android позволит удаленно подключиться к пропавшему телефону через веб-сайт приложения. Отсюда вы сможете:

• стереть конфиденциальную информацию, если боитесь, что ваш телефон не вернется в руки владельца,
• отправлять сообщения на телефон в надежде, что кто-то найдет и вернет его,
• переадресовывать любые пропущенные вызовы на другой номер и вести журнал сделанных вызовов, сообщений или фотографий, сделанных вашим телефоном.

Вопросы по теме

Несколько дней назад украли телефон, заблокировала его. на новом зашла в свой аккаунт и обнаружила,что стёрлись фото последних двух недель. Автозагрузка всегда стояла. неделю назад заходила в Гугл фото и там все эти фото были. Почему они пропали, не понимаю. В корзине пусто. Помогите пожалуйста. Может быть есть возможность каким-то образом их достать.

У меня украли телефон sony xperia z5 compact. Похоже,что его отфооматировали и удалили с него гугл аккаунт. Есть ли у меня какой либо шанс найти потерянный телефон?

Поиск выключенного Android смартфона после кражи: действия по пресечению и защите персональных данных

Кража смартфона доставляет немало проблем. В основном, это не только потеря гаджета, но и персональной информации, которая, в частности, ценится намного выше чем сам смартфон. Для некоторых эта информация бесценна. В рамках данной статьи я подскажу:

• как найти украденный телефон андроид, если он выключен;
• какое программное обеспечение установить, чтобы самостоятельно отыскать потерянное устройство;
• как обезопасить персональные данные на украденном гаджете.

Содержание:

Поиск украденного выключенного телефона

Если ваше устройство выключено, что логично при краже, стандартные действия, такие как телефонный вызов, не дадут результатов. Нужно немедленно действовать, чтобы ловить вора по горячим следам.

Есть три способа, отыскать ваше украденное устройство:

1. Обратится в правоохранительные органы.
2. Связаться с оператором сотовой сети, для определения местоположения гаджета.
3. Использовать программное обеспечение.

Конкретизируем каждый из способов.

Поиск выключенного смартфона полицией по IMEI коду

Каждому телефону присваивается идентификатор – IMEI код. Его можно найти под аккумулятором самого устройства, узнать с помощью инженерного меню андроид, с помощью сервисного кода (*#06#), в настройках “о телефоне”, посмотреть в упаковочной коробке смартфона.

При обращении в полицию желательно знать этот код. Также, возьмите паспорт, договор на SIM-карту и желательно посетите отделение полиции того района, в котором была совершена кража. Напишите заявление с подробностями кражи и предоставьте вышеуказанные данные.

Поиск устройства по номеру SIM-карты

Операторы сотовой сети могут отследить все действия по SIM-карте, вплоть до ее приблизительного расположения в радиусе конкретной вышки. Даже если смартфон выключен, SIM-карта отреагирует, если находится в зоне доступа для систем телекоммуникации.

Попробуйте напрямую связаться с оператором, рассказать ситуацию и предоставить:

• IMEI устройства и номер телефона;
• номер договора на SIM-карту.

По указанным данным оператор сможет узнать сведения из памяти сервера биллинга.

Определение местоположения смартфона через приложение

Практически каждый производитель смартфонов предлагает решения для поиска потерянного устройства в настройках безопасности и конфиденциальности. Например: Huawei – Найти устройство, Samsung – Удаленное управление. Популярным и действенным решением есть программное обеспечение от Google:

• Find My Device – приложение для смартфона (на странице по ссылке находится подробная инструкция работы с программой);
• android.com/find – страница в интернете, вход с вашей учетной записи.

Но проблема использования программ состоит в том, что необходима предварительная настройка, когда гаджет у вас на руках. В противном случае, в поиске смартфона толку от них не будет. Кроме того, ни одно приложение не сможет удаленно включить смартфон, особенно, если сел аккумулятор. Но, программы могут зафиксировать и проинформировать владельца, когда гаджет станет активным.

Суровая реальность

Поиск украденного смартфона будет напрямую зависеть от вас и от вашей предварительной настройки устройства. По городам-миллионникам каждый день теряются сотни мобильных устройств. Подобные заявления могут не быть приоритетными для полиции, особенно когда мало информации о пропаже:

• не указан IMEI;
• нет фоторобота грабителя;
• не установлены настроенные приложения для поиска пропавшего смартфона и т.д.

Если данных недостаточно, сотрудники полиции могут отговаривать вас от написания заявления, так как заведомо понимают, что найти устройство практически нет шансов.

Оператор сотовой сети может отказать вам в предоставлении данных биллинга, сообщив, что не имеет на то прав без постановления суда, сославшись на законодательную базу, в которой не регламентирован процесс работы в таких случаях.

Если рассмотрение заявления затянется, вор может выбросить сим карту, сбросить смартфон до заводских настроек и сменить IMEI код (достаточно сложная реализация на новых устройствах подразумевающая замену микросхем в смартфоне. Это сможет выполнить только технически подготовленный специалист), что делает крайне затруднительным дальнейшее отслеживание смартфона в базе оператора.

Программное обеспечение для пресечения кражи и поиска устройства

Обезопасить себя от возможной кражи не получится, но снизить риски расставания с устройством можно. Даже если устройство будет безвозвратно потеряно, ваши персональные данные не попадут в руки злоумышленнику и могут быть восстановлены. Для этого, можно воспользоваться следующими советами и приложениями:

1. Узнать и сохранить IMEI своего смартфона в надежном месте;
2. Использовать пин-код и сканер отпечатка пальца (или Face ID).

Повторюсь, услуги по поиску смартфона предлагают и производители. Взять например Samsung. Сервис findmymobile.samsung.com может мониторить включенный смартфон, определить геолокацию, когда она выключена, указать номер новой SIM-карты, заблокировать устройство и многое другое.

Защита персональных данных

Задача состоит в следующем:

• сохранить свои данные, чтобы в дальнейшем получить к ним доступ;
• ограничить доступ к персональной информации злоумышленнику.

Чтобы выполнить первое правило нужно делать резервные копии (проводить синхронизацию) важных для вас данных. Например:

1. Контакты телефонной книги можно сохранить в Google профиле.
2. Фотографии можно синхронизировать с Google Фото.
3. Заметки или важные данные можно хранить в Evernote.
4. Книги, видео, музыку дублируйте в облачные хранилища (Google Drive, Яндекс.Диск, Mega и т.д.).
5. Пароли можно хранить в “паролях и формах” браузеров или использовать аналоги (например True Key).

Ограничить доступ к своим данным просто. Пользуйтесь паролем (пин кодом) на постоянной основе, а при краже вашего устройства, задействуйте один из сервисов, чтобы удалить все персональные данные удаленно.

Как найти телефон, если он потерялся или украден

Потеря любимого гаджета может стать настоящей катастрофой. Как избежать неприятностей и что делать, если телефон всё-таки потерялся, мы расскажем в этой статье.

Профилактические меры

Если ваш смартфон ещё с вами, то есть несколько вещей, которые вам стоит сделать, чтобы упростить себе жизнь, когда наступит «время икс». Рассмотрим необходимые действия для владельцев Android-смартфонов и iPhone.

Android-смартфон

Многие производители смартфонов на Android оснащают их собственными инструментами для поиска и удалённого управления устройствами, однако уже несколько лет как существует фирменное решение от Google — «Найти устройство».

Эта функция включается в системных настройках, в разделе «Безопасность», где нужно разрешить удалённое управление.

Кроме того, включите в настройках передачу геоданных. Без нее найти потерянное устройство не выйдет.

Не забудьте также включить PIN или иной способ блокировки экрана, чтобы защитить ваши личные данные. В противном случае почту, сообщения, фото, соцсети и уйму другой информации, которая не предназначена для чужих глаз, можно будет читать как открытую книгу.

Если ваш смартфон найдёт хороший человек, то, зная ваши контакты, он сможет вернуть его вам. Для этого в настройках безопасности нужно задать сообщение с контактными данными, которое отобразится на экране блокировки в случае утери.

iPhone

Функция поиска Apple-устройств появилась гораздо раньше. Она есть сейчас в любом iPhone и предлагает более широкие возможности поиска и блокировки.

Обычно «Найти iPhone» предлагается включить сразу же при активации и первичной настройке устройства, но сделать это можно и позже в настройках iCloud («Настройки» → имя пользователя → iCloud). Не забудьте также включить определение последней геопозиции при низком заряде батареи — так у вас будет шанс найти смартфон, если он полностью разрядится.

Если у вас iPhone 5s и выше, то обязательно используйте Touch ID или Face ID на iPhone X. А вот владельцам более старых устройств рекомендуется включить пароль экрана блокировки, поскольку многие зачастую пренебрегают этим. Если не хотите всякий раз заморачиваться при разблокировке iPhone, выберите простой пароль из четырёх цифр, пусть будет хотя бы какая-то защита.

На iPhone, начиная с iOS 8, доступна функция «Медкарта», полезная для экстренных случаев. В приложении «Здоровье» можно задать важную информацию, включая контакты, которая будет доступна прямо с экрана блокировки при нажатии на кнопку SOS. Сообщение с номером для связи также отображается на заблокированном iPhone. Если потерянный смартфон попадет в руки честного человека, тот сможет с вами связаться.

Как найти телефон, заблокировать его или стереть данные

Обычно, когда смартфон теряется, приходится пройти через эти три стадии, но мы желаем вам ограничиться лишь первой. Если вы заранее активировали функцию «Найти устройство» на Android или «Найти iPhone», то поиски вашего смартфона должны увенчаться успехом. Особенно по горячим следам, когда пропажа обнаружилась сразу же.

Android-смартфон можно найти с помощью часов на Android Wear, мобильного приложения или из любого браузера.

На поиски iPhone можно отправляться, вооружившись приложением «Найти iPhone» или веб-версией iCloud.

Оба сервиса позволяют вам не только отыскать, но также удалённо заблокировать смартфон или стереть на нём все данные, закрыв доступ к приложениям, контактам, платёжной информации и так далее. Это последняя ниточка, связывающая вас с утерянным гаджетом.

Для начала можно попытаться поискать смартфон по звуковому сигналу, используя функции «Прозвонить» для Android-устройства или «Воспроизвести звук» для iPhone. Но это имеет смысл лишь в том случае, когда вы знаете примерное место пропажи. Иначе только попусту израсходуете драгоценный заряд аккумулятора.

Если поиски не увенчались успехом или увенчались, но не для вас, а для кого-то другого — нужно заблокировать Android-смартфон или перевести iPhone в режим пропажи. Это позволит закрыть доступ к вашей информации и сообщить свои контакты. Возможно, ваш телефон попал в руки к человеку, который в этот момент как раз ищет способ с вами связаться.

Самая крайняя мера, на которую можно пойти, — это полная очистка смартфона. К ней стоит прибегать, чтобы защитить ваши данные, если смартфон найти всё же не удалось. Удалённо это можно сделать, даже если гаджет полностью разряжен — изменения вступят в силу при следующем включении.

После этого сценарии для iOS и Android несколько различаются. В обоих случаях вы потеряете доступ к удалённому управлению смартфоном, но если Android-гаджетом после этого можно будет спокойно пользоваться, то iPhone никто не сомжет включить без данных для входа в ваш Apple ID из-за блокировки активации iCloud.

Как защитить ваши данные без доступа к смартфону

Если вы не успели настроить удалённое управление своим смартфоном и не защитили его паролем или Touch ID, то вам нужно как можно скорее отключить почту, соцсети и другие учётные записи.

Facebook, «ВКонтакте», Twitter, Gmail и другие сервисы позволяют просматривать активные сессии, открытые на других ваших устройствах, и удалённо разлогинивать их. Например, в настройках Google-аккаунта можно просмотреть все устройства, которые вы недавно использовали, и удалить любое из них. То же самое позволяет сделать Facebook, «ВКонтакте» и другие соцсети. Соответствующие опции обычно находятся в разделе «Безопасность».

Что ещё

Конечно, вы всегда можете попытаться позвонить на свой телефон, но, если он попал в чужие руки, далеко не факт, что вам ответят или вы вообще сможете дозвониться. Если получится связаться с человеком, нашедшим ваш смартфон, попросите вернуть его, предложив вознаграждение.

Если же вы наверняка знаете, что телефон украли, надо обращаться в местное отделение полиции и писать заявление о краже на имя начальника райотдела. Обязательно приложите серийный номер и IMEI смартфона, который можно найти на коробке или в чеке. Если есть документы о покупке, не забудьте добавить и их.

Надеемся, наши советы помогут вам найти свои гаджеты в случае утери. Но лучше, конечно, вообще не терять их! Если у вас в жизни случались такие неприятные ситуации, расскажите о своём опыте в комментариях.

Как найти украденный или потерянный смартфон

Ещё несколько лет назад отследить, где находится устройство было невозможно. Но технологии не стоят на месте, и сейчас уже шанс найти смартфон после кражи — не нулевой. Рассказываем о правильном порядке действий.

В один прекрасный день вы хлопнули себя по карману, засунули туда руку и не обнаружили своего смартфона. Шок, трепет, паника — где же он? Поразмыслив, что вы нигде не оставляли его, с ужасом понимаете, что либо его украли, либо он выпал, когда вы, например, завязывали шнурки у соседского подъезда. В первую очередь найдите способ позвонить на свой телефон. Очень часто люди просто клали телефон в непривычное место или вообще оставляли дома, но сразу начинали паниковать, что его у них украли. К тому же, если гаджет выпал, то кто-то из окружающих людей мог его увидеть и подобрать. В этих случаях звонок всё решит и вы довольно быстро вернёте потерю.

Если вы убедились, что телефон точно украден, то попробуйте отправить на него SMS с просьбой о возврате за вознаграждение. Конечно, платить вору за свой же гаджет не очень хочется, но порой это единственный способ вернуть дорогой сердцу и кошельку смартфон. Впрочем, если у вас была недорогая звонилка, да и данных там важных нет, то проще восстановить SIM-карту и завести себе новый мобильник. А вот если это был флагманский смартфон, то просто так с ним расставаться не хочется и тогда сообщение о возврате может помочь, но далеко не всегда, к сожалению. Впрочем, есть ещё способы найти ваш телефон, но дальше уже всё зависит от операционной системы.

Так уж вышло, что у грабителей очень популярны именно смартфоны Apple. И дело не в том, что они считают их самыми лучшими, просто iPhone стоит в России баснословных денег и, даже если продать его на запчасти, денег хватит на еду в течение месяца, а то и двух. Но разумеется, вор попробует получить побольше и продать работоспособный аппарат, быть может даже прикупив к нему коробку и все нужные аксессуары, чтобы он выглядел как просто бывший в употреблении. И вот здесь вы можете помешать ему. Дело в том, что компания Apple позаботилась о пользователях и сделала специальный сервис, который позволяет найти iPhone или заблокировать его, да так, что злоумышленник уже никак не сможет им пользоваться. И, соответственно, продать нерабочий аппарат ему тоже не удастся.

Увы, найти iPhone реально только в том случае, если у вас была активирована соответствующая функция. Поэтому, об этом стоит побеспокоиться заранее и включить эту опцию. Разумеется, при этом необходимо, чтобы у вас был аккаунт iCloud и iPhone был к нему привязан. Всё это делается в настройках на самом устройстве.

Более того, если вы привяжете iPhone к аккаунту в iCloud, то воры уже никак не смогут активировать это устройство. Даже если они перепрошьют устройство, без вашего адреса почты и пароля они ничего не сделают. Вернуть гаджет в таком случае поможет только сообщение о вознаграждении. К тому же, такое сообщение сработает, если вы просто потеряли телефон и его нашёл доброжелатель, но по каким-то причинам вас отыскать он не может. Такое сообщение устанавливается через онлайн-сервис, но это далеко не единственная его функция.

Итак, чтобы управлять дистанционно вашим устройством с iOS, достаточно зайти на сайт iCloud.com и зайти в приложение Найти iPhone. Там будут доступны все устройства Apple, которые только подключены к вашему аккаунту. Впрочем, вместо сайта доступно и приложение Найти iPhone , которое выполняет те же функции.

Как только вы попадёте в программу и увидите, что ваш смартфон онлайн, вам доступно несколько действий. В первую очередь, посмотрите, где находится смартфон, вдруг он дома или где-то у друзей. Если он потерялся дома, то просто запустите через сайт или приложение воспроизведение звука на iPhone и он тут же начнёт вибрировать и проигрывать мелодию, что позволит его быстро найти. Если же вы уверены, что телефон украли и его нет где-то поблизости, включите режим пропажи. Это запретит доступ злоумышленнику к данным, выведет ваше сообщение на экране и позволит записывать перемещения смартфона по карте. Ну а в случае, если вы понимаете, что смартфон уже не вернуть, здесь же есть функция стереть все данные на устройстве, чтобы они не попали в чужие руки.

Обойти режим блокировки активации в iOS выше версии 7 никак не получится. Поэтому, проследите за тем, что у вас стоит последняя версия операционной системы, а если это не так, то обновитесь, хотя бы в целях безопасности. Преступникам нет никакого смысла держать у себя нерабочий телефон и его довольно быстро продадут на запчасти. Или же отдадут вам за вознаграждение, если поймут, что это выгодное предложение. Впрочем, некоторые злоумышленники начинают терроризировать и вымогать пароль от аккаунта (даже предлагают деньги), чтобы разблокировать ваш телефон и продать его гораздо дороже. Ни в коем случае не соглашайтесь на такие предложения и не вступайте в разговоры с преступниками, а лучше сразу обратитесь в полицию.

Android

Довольно долго в Android не было никакой возможности отследить украденный или потерянный смартфон. Поэтому, вендоры сами придумывали свои сервисы и внедряли их в телефоны. Подобные решения были у HTC, Samsung и у других крупных компаний. Но теперь в самой операционной системе есть встроенная функция для поиска телефона. Называется она Android Device Manager и позволяет удалённо управлять телефоном, который подключен к аккаунту Google, через специальный веб-сайт .

C помощью этой системы, как и в случае с iOS, возможно найти телефон на карте, заблокировать, удалить с него данные (причём с SD-карты тоже) или позвонить на него, даже если в аппарате сменили SIM-карту. Единственное условие – это чтобы он был подключен к интернету и в системе всё ещё была ваша учётная запись. Разумеется, для работы сервиса необходимо включить опцию в настройках. Пройдите в Настройки -> Безопасность -> Администраторы устройства и включите Android Device Manager (Удалённое управление Android).

Не забудьте включить Удалённое управление Android в настройках безопасности. В противном случае сервис никак не поможет.

К сожалению, Android менее защищённая система, нежели чем iOS. Злоумышленник всегда сможет перепрошить аппарат кастомной прошивкой и Android Device Manager уже никак не поможет. Но в случае, если вы не можете найти телефон дома или потеряли его и кто-то нашел, ADM будет незаменим. Разумеется, помимо веб-версии есть и одноимённое приложение , которое работает только на Android.

Windows Phone

В смартфонах под управлением Windows тоже есть система, которая отвечает за поиск телефона. Она бесхитростно называется «Поиск телефона» (Find my phone). Работать она будет только в том случае, если вы вошли на устройстве в свою учётную запись Майкрософт. Ради экономии заряда аккумулятора функция отключена по умолчанию, поэтому в первую очередь её надо активировать. Находится функция в основных системных настройках, просто откройте пункт Поиск телефона и активируйте обе доступные там опции.

Первая опция – это Ускорить соединение со службами. Она нужна, чтобы система связывалась с телефоном не с помощью SMS-сообщений, а через push-уведомления. Особенно, если у вас вдруг платные входящие сообщения. Кроме того, служба позволяет отправить не более 15 SMS за три дня, а с push-уведомлениями такого ограничения нет. Вторая опция – это Сохранять местоположение каждые несколько часов. Эта функция необходима, чтобы в случае пропажи вы смогли отследить перемещения вашего устройства. Кроме того, если телефон будет вне зоны доступа или аккумулятор сядет, вы хотя бы узнаете последнее местоположение гаджета, быть может, он так там и остался.

Для того, чтобы увидеть местоположение смартфона, необходимо зайти на специальный сайт , где после выбора устройства сразу будет видна карта и приблизительное местонахождение смартфона. Функции дистанционного управления не отличаются от аналогичных в других ОС. Можно позвонить, заблокировать телефон или удалить с него всю информацию.

Дальнейшие действия

Если найти телефон никак не удалось, то путь у вас только один. Сначала соберите доказательства, которые подтверждают, что телефон принадлежит именно вам. Найдите коробку и документы от устройства. Если вы производили оплату с карты, то можно даже обратиться к продавцу, который восстановит документы, подтверждающие право собственности. В общем, нужны любые данные, которые помогут в дальнейшем опознать ваш смартфон. Данные о местоположении, если получилось их достать, тоже сохраните. Если вы сами не нашли гаджет в кафешке или у друзей, то в полиции по координатам могут отследить злоумышленника.

Когда все улики доказательства собраны, идите прямиком в местное отделение полиции (впрочем, это можно сделать и сразу, если вы заметили, как у вас украли телефон). Там вам придётся написать заявление о краже и не забудьте получить от полицейских документ о том, что ваше заявление принято. А также сохраняйте копии всех документов, которые вы передали в полицию, а ещё лучше держите их при себе.

На забудьте заблокировать свою SIM-карту, это можно сделать в любом офисе оператора. Ведь до тех пор, пока номер активен, злоумышленник может позвонить с него куда угодно, а вот платить по счетам придётся вам. Кстати, оператор тоже может отслеживать местоположение вашего телефона, но запрос об этом имеет право делать только следствие, вам на такую просьбу откажут.

Надежда, как говорится, умирает последней. Но помните, что ваш телефон могут и не найти. Не стоит отчаиваться, просто считайте это поводом купить себе более современный аппарат или вовсе позаниматься эскапизмом и пожить какое-то время без телефона. В любом случае, гаджет – это просто гаджет, и несмотря на то, что его грустно терять, в жизни бывают гораздо большие огорчения.

Что делать, если потерялся смартфон?

26.10.2018 Срок действия акции истёк

Смартфон может потерять кто угодно — это случается. Вот только последствия у разных людей будут неодинаковыми. Сегодня я предлагаю вам критически взглянуть на себя и понять, что ждёт в такой неприятной ситуации именно вас. Заодно дам рекомендации о том, как минимизировать риски утраты гаджета.

На самые частые вопросы наших абонентов о смартфонах и других гаджетах отвечает Станислав Гаврилов, начальник центра по постпродажному обслуживанию Розничной сети МТС. Опровергать слухи и развенчивать мифы — его любимое занятие. Но главное — он всегда знает правильный ответ.

Часть первая, или Просто кошмар

Сначала пару грустных слов для тех, чей пропавший телефон не только не был подключён к сервисам, которые помогли бы его найти, но не был даже заблокирован паролем или отпечатком пальца. Найти свой телефон вы сможете разве что в случае крайней удачи. Впрочем, это не значит, что ничего не нужно делать.

Смартфон — кладезь персональной информации о человеке. В нём часто есть доступ ко всем банковским счетам через установленные приложения или привязку карты к номеру телефона. Нередко для перевода денег на чужую карту достаточно отправить SMS. Злоумышленнику откроется доступ во все ваши мессенджеры и социальные сети, к контактам, фотографиям и многому другому.

Итак, если на пропавшем телефоне не был установлен пароль для блокировки экрана, первым делом попробуйте заблокировать свою SIM-карту. Это уменьшит риски использования посторонним человеком банковских и других сервисов, привязанных к вашему номеру. Блокировку SIM-карты можно произвести тремя способами:

• позвонить в call-центр своего оператора;
• зайти в близлежащий салон связи с паспортом и попросить сотрудника;
• самостоятельно через личный кабинет на сайте оператора.

Cделав это, вы сохраните деньги на банковском счёте и ограничите доступ к данным на SIM-карте — контактам и сообщениям. Блокировать SIM-карту нужно и в том случае, если ваш телефон был защищён кодом, а сама SIM-карта — нет: её могут переставить в другой гаджет.

Если по каким-то причинам у вас не получается заблокировать SIM-карту быстро, а к номеру телефона привязана банковская карта, срочно блокируйте эту карту, позвонив или иным образом обратившись в свой банк.

Часть вторая, геолокационная

Внезапно обнаружив потерю смартфона или планшета, можно оперативно попробовать найти его с помощью геолокации, если и не вернуть, то хотя бы обезопасить свои данные. Этот шанс у вас появится, если ещё до потери вы настроили соответствующие сервисы:

на Android-гаджете: пункт «Найти устройство» в настройках привязанного к смартфону Google-аккаунта («Настройки» на телефоне – Google – «Безопасность»).

на iPhone или iPad: функцию «Найти iPhone» в настройках своего гаджета, а можно установить соответствующее приложение.

Утраченный гаджет нужно попробовать отследить ещё до блокировки SIM-карты, а значит, как можно быстрее. Вам потребуется другой смартфон или ПК с доступом в интернет, а искать вы будете здесь:

• «Найти устройство» — сервис Google для смартфонов и планшетов на Android;
• «Найти iPhone» — сервис для гаджетов Apple.

Даже если ваш смартфон и его SIM-карта надёжно защищены паролем, важно не тянуть с поиском по геолокации, пока утраченный гаджет ещё подключён к мобильному интернету, а потенциальный злоумышленник не удалил оттуда вашу учётную запись. Вообще говоря, вы почти ничего не успеете сделать, если нашедший или укравший ваш смартфон человек просто выключит его.

Потеряв телефон, люди часто обращаются к своему оператору связи и просят предоставить информацию о местонахождении пропажи. Да, действительно, операторы связи могут это отследить. Но по закону они не имеют права разглашать эти данные кому-либо, в том числе и вам, без решения суда или запроса полиции.

Если вам удалось определить местоположение телефона с помощью описанных выше сервисов, вы сможете не только увидеть, что, например, забыли его на работе или у Васьки в гостях, но и включить на нём звуковой сигнал. Это может быть полезно, например, когда вы в толпе, а по геолокации видно, что устройство совсем рядом.

Геолокация может не помочь: вы увидите, что гаджет уже далеко от мест, где вы бывали, или вовсе выключен. В этом случае через всё тот же сервис, с помощью которого вы пытались обнаружить устройство, полезно его заблокировать или даже удалить все данные. Эта крайняя мера полезна, когда информация на телефоне не должна ни в коем случае попасть в чужие руки: корпоративные и личные секреты, пароли от интернет-сервисов и прочее. Блокировка или удаление данных произойдёт, если гаджет подключится к интернету.

Если самостоятельные поиски смартфона не помогли, а вам очень нужно вернуть гаджет, придётся обращаться в полицию. Для этого в идеале нужно знать серийный номер своего телефона — IMEI. Он указан в документах к телефону. Если они сохранились, берите их и идите в ближайшее отделение, пишите заявление, описав всё, что знаете о случившемся, требуйте подтверждение того, что заявление принято.

Третья часть, для предусмотрительных

Можно ли как-то подготовиться к тому, что у вас украдут смартфон или вы его потеряете? Да. Вот что могу посоветовать:

• Заблокировать SIM-карту PIN-кодом. Никто не сможет звонить с вашего номера и воспользоваться сервисами, привязанными к нему.
• Заблокировать экран смартфона PIN-кодом (отличным от кода SIM-карты), отпечатком пальца или другим предусмотренным образом. Так вы закроете для постороннего доступ к вашим данным на телефоне. Во всяком случае, очень сильно осложните.
• Включить геолокационные сервисы, позволяющие отследить местоположение гаджета, заблокировать устройство, удалить данные с него.
• Установить приложение, которое защитит ваши данные. Например, я сам пользуюсь «Kaspersky Security для МТС» с функцией «Анти-Вор». Она защищает фотографии, контакты и другие данные на телефоне от посторонних и помогает найти потерянный или украденный аппарат по геолокации и при помощи сирены.

И вот ещё что. Я всегда ношу в своём рюкзаке второй телефон, запасной, держу его заряженным. Большинство возможностей для быстрого обнаружения пропавшего телефона требуют подключения к интернету. А где вы его посреди улицы найдёте, если для интернета у вас было то, что вы потеряли?